بيان الخصوصية - BYLIMA B.V.

في بيان الخصوصية هذا، نوضح كيف تقوم BYLIMA B.V. بمعالجة بياناتك الشخصية. تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده ("صاحب البيانات")، مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل طلبك. ينطبق بيان الخصوصية هذا على معالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني والعملاء ومشتركي النشرات الإخبارية والأفراد الذين يتصلون بنا. لا تعتبر البيانات الإحصائية أو التحليلية التي لا يمكن ربطها بك مباشرةً كشخص بيانات شخصية.

الأسس القانونية والموافقة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عندما يكون ذلك:

• ضرورياً لتنفيذ اتفاق؛

• مطلوباً بموجب القانون؛

• بناءً على مصلحة مشروعة؛ أو

• بناءً على موافقتك.

حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. لا يؤثر السحب على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب أو المعالجة القائمة على مصلحة مشروعة.

تفاصيل الاتصال

BYLIMA B.V.

باربرا ستروزيلان 201

1083 إتش إن

أمستردام

الهاتف: (085) 060-8048

البريد الإلكتروني: info@bylima.nl

المادة 1 - ما هي البيانات الشخصية التي تعالجها BYLIMA؟

زوار الموقع والعملاء

الاتصال

عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال أو قنوات الاتصال الأخرى، قد نقوم بمعالجة ما يلي:

• اسمك؛

• عنوان بريدك الإلكتروني؛

• رقم هاتفك؛

• محتوى رسالتك.

تستخدم هذه البيانات فقط للرد على طلبك وتقديم خدمة العملاء.

الطلبات والتسليم

لمعالجة وتسليم طلبك، نقوم بمعالجة ما يلي:

• تفاصيل الاسم والعنوان؛

• عنوان البريد الإلكتروني؛

• رقم الهاتف (إذا كان مطلوبًا للتسليم)؛

• معلومات الدفع والمعاملات؛

• سجل الطلبات والإرجاع والاستبدال.

يُستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لتأكيدات الطلب وتحديثات الشحن ومعالجة المرتجعات.

حساب العميل

إذا أنشأت حساب عميل، فإننا نعالج عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. من خلال حسابك، يمكنك عرض بياناتك الشخصية وإدارتها. الحسابات محمية بتدابير أمان تقنية مناسبة. الرسالة الإخبارية والتواصل التسويقي يمكنك الاشتراك في نشرتنا الإخبارية لتلقي التحديثات والإلهام والعروض. الاشتراك طوعي ويتم تأكيده عبر موافقة مزدوجة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط المتضمن في كل بريد إلكتروني. بعد إلغاء الاشتراك، سيتم حذف بياناتك في غضون فترة معقولة، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا لغرض قانوني آخر.

التعليقات

بعد تقديم طلب، قد تتم دعوتك لترك تعليق. لهذا الغرض، قد نقوم بمعالجة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومرجع طلبك للتحقق من الأصالة ومنع إساءة الاستخدام. لا يتم عرض عنوان بريدك الإلكتروني علنًا أبدًا.

المادة 2 - الغرض من المعالجة

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تلبية الطلبات وتسليمها؛

• معالجة المدفوعات والمرتجعات؛

• تقديم خدمة العملاء؛

• إدارة حسابات العملاء؛

• إرسال رسائل متعلقة بالخدمة؛

• إرسال رسائل تسويقية (بموافقة حيثما يتطلب الأمر)؛

• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا من خلال التحليلات؛

• منع الاحتيال وسوء الاستخدام؛

• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية.

المادة 3 - منع الاحتيال

قد تقوم BYLIMA بمعالجة البيانات الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير العادية ومنعها، مثل سلوك الطلب غير الطبيعي. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة في حماية العملاء وأعمالنا.

المادة 4 - ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع بعض البيانات الفنية عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، مثل:

• عنوان IP؛

• نوع المتصفح ومعلومات الجهاز؛

• الصفحات التي تمت زيارتها وبيانات التفاعل.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض:

• ضمان وظائف الموقع الإلكتروني؛

• تحليل أداء الموقع الإلكتروني؛

• تحسين تجربة المستخدم.

حيثما يلزم، تُطلب الموافقة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني.

المادة 5 - مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة عند الضرورة، مثل:

• مزودي المتاجر الإلكترونية والاستضافة؛

• مزودي خدمات الدفع؛

• شركاء التسليم؛

• منصات الرسائل الإخبارية والبريد الإلكتروني؛

• منصات المراجعات؛

• مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم.

يُلزم جميع الأطراف الثالثة بموجب عقود بحماية بياناتك ومعالجتها وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. إذا تم نقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي، يتم تطبيق ضمانات مناسبة، مثل بنود العقد القياسية للاتحاد الأوروبي. المادة 6 - فترات الاحتفاظ لا يتم تخزين البيانات الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها، ما لم يقتض القانون فترة احتفاظ أطول (على سبيل المثال، التزامات المحاسبة والضرائب).

المادة 7 - حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية؛

• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛

• طلب حذف بياناتك حيثما يسمح القانون؛

• تقييد المعالجة في ظروف معينة؛

• الاعتراض على المعالجة بناءً على مصلحة مشروعة؛

• طلب نقل البيانات حيثما ينطبق ذلك.

يمكن تقديم الطلبات عبر info@bylima.nl.

سوف نرد في غضون شهر واحد، ما لم يسمح القانون بتمديد.

يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit

Persoonsgegevens).

المادة 8 - أمن البيانات

نتخذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الضياع أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.

المادة 9 - الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم.

المادة 10 - تغييرات على بيان الخصوصية هذا

قد تقوم BYLIMA بتحديث بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر. ستكون النسخة الأحدث متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني.