Declaración de privacidad — BYLIMA B.V.

En esta declaración de privacidad explicamos cómo BYLIMA B.V. tratamos tus datos personales. Se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable («interesado»), como tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos del pedido. Esta declaración se aplica al tratamiento de datos personales de visitantes del sitio web, clientes, suscriptores del boletín y personas que se ponen en contacto con nosotros. Los datos estadísticos o analíticos que no puedan vincularse directamente contigo no se consideran datos personales.

Bases jurídicas & consentimiento

Solo tratamos datos personales cuando el tratamiento:

• es necesario para ejecutar un contrato;

• es obligatorio por ley;

• se basa en un interés legítimo; o

• se basa en tu consentimiento.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento efectuado antes de retirarlo ni al tratamiento basado en un interés legítimo.

Datos de contacto

BYLIMA B.V.

Barbara Strozzilaan 201

1083 HN

Amsterdam

T: (085) 060-8048

E: info@bylima.nl

Artículo 1 — ¿Qué datos personales trata BYLIMA?

Visitantes del sitio web & clientes

Contacto

Cuando te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, formularios de contacto u otros canales, podemos tratar:

• tu nombre;

• tu dirección de correo electrónico;

• tu número de teléfono;

• el contenido de tu mensaje.

Estos datos se utilizan exclusivamente para responder a tu solicitud y ofrecerte atención al cliente.

Pedidos & entrega

Para tramitar y entregar tu pedido, tratamos:

• nombre y dirección;

• tu dirección de correo electrónico;

• número de teléfono, si es necesario para la entrega;

• información de pago y de la transacción;

• historial de pedidos, devoluciones y cambios.

Tu correo electrónico se utiliza para confirmar pedidos, informar sobre el envío y gestionar devoluciones.

Cuenta de cliente

Si creas una cuenta de cliente, tratamos tu correo electrónico y tus credenciales de acceso. Desde tu cuenta puedes consultar y gestionar tus datos personales. Las cuentas están protegidas con medidas técnicas de seguridad adecuadas.Boletín & comunicaciones comerciales Puedes suscribirte a nuestro boletín para recibir novedades, inspiración y ofertas. La suscripción es voluntaria y se confirma mediante doble opt-in. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo. Tras darte de baja, tus datos se eliminarán dentro de un plazo razonable, salvo que deban conservarse para otra finalidad legítima.

Reseñas

Después de realizar un pedido, podremos invitarte a dejar una reseña. Para ello podemos tratar tu nombre, correo electrónico y referencia del pedido para verificar su autenticidad y evitar usos indebidos. Tu correo electrónico nunca se mostrará públicamente.

Artículo 2 — Finalidad del tratamiento

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

• tramitar y entregar pedidos;

• procesar pagos y devoluciones;

• prestar atención al cliente;

• gestionar cuentas de cliente;

• enviar comunicaciones relacionadas con el servicio;

• enviar comunicaciones comerciales, con consentimiento cuando sea necesario;

• mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios mediante análisis;

• prevenir el fraude y el uso indebido;

• cumplir obligaciones legales y fiscales.

Artículo 3 — Prevención del fraude

BYLIMA podrá tratar datos personales para detectar y prevenir actividades fraudulentas o inusuales, como comportamientos de pedido anómalos. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en proteger a nuestros clientes y a nuestra empresa.

Artículo 4 — Cookies & análisis

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos determinados datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares, como:

• dirección IP;

• tipo de navegador e información del dispositivo;

• páginas visitadas y datos de interacción.

Las cookies se utilizan para:

• garantizar el funcionamiento del sitio web;

• analizar el rendimiento del sitio web;

• mejorar la experiencia de usuario.

Cuando es obligatorio, solicitamos el consentimiento mediante nuestro banner de cookies. Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivarlas puede afectar al funcionamiento del sitio web.

Artículo 5 — Cesión de datos personales a terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con terceros de confianza cuando sea necesario, como:

• proveedores de tienda en línea y alojamiento web;

• proveedores de servicios de pago;

• socios de entrega;

• plataformas de boletines y correo electrónico;

• plataformas de reseñas;

• proveedores de servicios informáticos y de asistencia.

Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos y tratarlos conforme a la legislación aplicable. Si se transfieren datos personales fuera de la Unión Europea, se aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.Artículo 6 — Plazos de conservación Los datos personales no se conservan durante más tiempo del necesario para las finalidades del tratamiento, salvo que la ley exija un plazo superior, por ejemplo para obligaciones contables y fiscales.

Artículo 7 — Tus derechos

Tienes derecho a:

• acceder a tus datos personales;

• rectificar datos inexactos o incompletos;

• solicitar la supresión de tus datos cuando la ley lo permita;

• limitar el tratamiento en determinadas circunstancias;

• oponerte al tratamiento basado en un interés legítimo;

• solicitar la portabilidad de los datos cuando corresponda.

Las solicitudes pueden enviarse a info@bylima.nl.

Responderemos en el plazo de un mes, salvo que la ley permita ampliarlo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit

Persoonsgegevens).

Artículo 8 — Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados o divulgación. El acceso se limita exclusivamente al personal autorizado.

Artículo 9 — Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Artículo 10 — Cambios en esta declaración de privacidad

BYLIMA podrá actualizar esta declaración de privacidad ocasionalmente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.