Última actualización: 23/01/2026

Artículo 1 – Definiciones

En estos Términos y condiciones se aplican las siguientes definiciones:

1. Contrato adicional: contrato por el cual el consumidor adquiere productos, contenidos digitales y/o servicios en relación con un contrato a distancia, suministrados por BYLIMA o por un tercero sobre la base de un acuerdo con BYLIMA.

2. Periodo de reflexión: periodo durante el cual el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento.

3. Consumidor: persona física que no actúa con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

4. Día: día natural.

5. Contrato a distancia: contrato celebrado entre BYLIMA y el consumidor dentro de un sistema organizado de venta a distancia, en el que se utilizan exclusiva o conjuntamente uno o más medios de comunicación a distancia.

6. Derecho de desistimiento: derecho del consumidor a desistir del contrato a distancia durante el periodo de reflexión.

7. Empresario: BYLIMA B.V.

Artículo 2 – Identidad del empresario

BYLIMA B.V.

Correo electrónico: info@bylima.nl

Teléfono: +31 (0)85 060 8048

Cámara de Comercio (KVK): 61523372

Número de IVA: NL027528534B02

Artículo 3 – Aplicabilidad

1. Estos Términos y condiciones se aplican a toda oferta realizada por BYLIMA y a todo contrato a distancia celebrado entre BYLIMA y el consumidor.

2. Antes de celebrar el contrato a distancia, el texto de estos Términos y condiciones se pondrá a disposición del consumidor electrónicamente, de modo que pueda guardarlo fácilmente en un soporte duradero.

3. Si además de estos Términos y condiciones se aplican condiciones específicas de productos o servicios, en caso de contradicción el consumidor podrá invocar siempre la disposición que le resulte más favorable.

Artículo 4 – La oferta

1. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o está sujeta a condiciones, se indicará expresamente en ella.

2. Todas las descripciones, imágenes y especificaciones de productos se facilitan con la máxima precisión posible. Pueden producirse pequeñas diferencias de color o aspecto debido a la configuración de la pantalla o a la fotografía.

3. Los errores manifiestos en la oferta, como errores de precio o tipográficos, no vinculan a BYLIMA.

Artículo 5 – El contrato

1. El contrato se perfecciona cuando el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones indicadas.

2. Después de realizar un pedido, el consumidor recibirá una confirmación por correo electrónico.

3. BYLIMA se reserva el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando existan motivos razonables, como sospecha de fraude o un precio incorrecto.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

1. El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.

2. El periodo de reflexión comienza el día siguiente a aquel en que el consumidor recibe el producto.

3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicarlo a BYLIMA dentro del periodo de reflexión mediante una declaración inequívoca.

Artículo 7 – Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexión

1. Durante el periodo de reflexión, el consumidor tratará el producto y su embalaje con cuidado.

2. El consumidor solo responderá de la depreciación del producto derivada de una manipulación que exceda lo necesario para determinar su naturaleza y características.

Artículo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento y costes

1. Si el consumidor ejerce el derecho de desistimiento, deberá devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su comunicación.

2. El consumidor asume los costes directos de devolución, salvo que se indique lo contrario.

3. Los artículos devueltos deben estar sin estrenar, sin usar y en su estado original.

Artículo 9 – Obligaciones de BYLIMA en caso de desistimiento

1. BYLIMA reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto devuelto.

2. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado por el consumidor, salvo pacto en contrario.

Artículo 10 – Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a:

• Productos fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

• Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene una vez desprecintados.

Artículo 11 – Precios

1. Todos los precios indicados incluyen el IVA, salvo que se especifique lo contrario.

2. BYLIMA se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectan a pedidos ya realizados.

Artículo 12 – Conformidad y garantía

1. BYLIMA garantiza que los productos cumplen el contrato y los requisitos legales aplicables.

2. Cualquier garantía adicional no limita los derechos legales del consumidor.

Artículo 13 – Entrega y ejecución

1. Los pedidos se tramitan con la debida diligencia y se entregan en la dirección indicada por el consumidor.
2. Los plazos de entrega indicados son orientativos. Los retrasos no otorgan automáticamente al consumidor derecho a indemnización.
3. El riesgo de daño o pérdida se transmite al consumidor en el momento de la entrega.

Artículo 14 – Pago

1. El pago debe completarse mediante los métodos ofrecidos en la tienda en línea.

2. BYLIMA podrá suspender o cancelar un pedido si el pago no se completa correctamente.

Artículo 15 – Procedimiento de reclamaciones

1. Las reclamaciones deben presentarse a BYLIMA dentro de un plazo razonable desde que se detecte el problema.

2. BYLIMA responderá a las reclamaciones dentro de los 14 días siguientes.

Artículo 16 – Responsabilidad

1. BYLIMA no responde de daños indirectos o consecuenciales, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.

2. Cualquier responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido correspondiente.

Artículo 17 – Fuerza mayor

BYLIMA no responde del incumplimiento de obligaciones debido a circunstancias razonablemente fuera de su control, incluidas, entre otras, huelgas, interrupciones del transporte o medidas gubernamentales.

Artículo 18 – Legislación aplicable y litigios

1. Estos Términos y condiciones se rigen exclusivamente por la legislación neerlandesa.

2. Los litigios se someterán al tribunal competente de los Países Bajos.

Artículo 19 – Modificaciones

BYLIMA se reserva el derecho a modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web.