Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23/01/2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand, en deze worden geleverd door BYLIMA of door een derde op basis van een overeenkomst met BYLIMA.
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
4. Dag: kalenderdag.
5. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen BYLIMA en de consument wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
6. Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst op afstand binnen de bedenktijd te herroepen.
7. Ondernemer: BYLIMA B.V.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
BYLIMA B.V.
E-mail: info@bylima.nl
Telefoon: +31 (0)85 060 8048
Kamer van Koophandel (KVK): 61523372
Btw-nummer: NL027528534B02
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van BYLIMA en op iedere overeenkomst op afstand die tussen BYLIMA en de consument wordt gesloten.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument beschikbaar gesteld, zodat deze eenvoudig op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen.
3. Als naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdige voorwaarden altijd beroepen op de bepaling die voor hem het gunstigst is.
Artikel 4 – Het aanbod
1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Alle productomschrijvingen, afbeeldingen en specificaties worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Door scherminstellingen of fotografie kunnen kleine afwijkingen in kleur of uiterlijk voorkomen.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals prijs- of typefouten, binden BYLIMA niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarin gestelde voorwaarden voldoet.
2. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument per e-mail een bestelbevestiging.
3. BYLIMA behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren als daarvoor redelijke gronden zijn, zoals een vermoeden van fraude of een onjuiste prijs.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De bedenktijd begint op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument BYLIMA binnen de bedenktijd via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
1. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking.
2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten
1. Als de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, moet het product binnen 14 dagen na de melding worden teruggestuurd.
2. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het retourneren, tenzij anders is vermeld.
3. Geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongebruikt en in originele staat zijn.
Artikel 9 – Verplichtingen van BYLIMA bij herroeping
1. BYLIMA betaalt alle van de consument ontvangen betalingen terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
2. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt, tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
• Verzegelde producten die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken.
Artikel 11 – Prijzen
1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. BYLIMA behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 12 – Conformiteit en garantie
1. BYLIMA garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke eisen.
2. Een eventuele aanvullende garantie beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
- Bestellingen worden zorgvuldig verwerkt en bezorgd op het door de consument opgegeven adres.
- Vermelde levertijden zijn indicatief. Vertraging geeft de consument niet automatisch recht op schadevergoeding.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat bij levering over op de consument.
Artikel 14 – Betaling
1. De betaling moet worden voltooid met een van de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
2. BYLIMA kan een bestelling opschorten of annuleren als de betaling niet succesvol wordt afgerond.
Artikel 15 – Klachtenprocedure
1. Klachten moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking bij BYLIMA worden ingediend.
2. BYLIMA reageert binnen 14 dagen op klachten.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
1. BYLIMA is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
2. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het voor de betreffende bestelling betaalde bedrag.
Artikel 17 – Overmacht
BYLIMA is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder stakingen, verstoringen in het vervoer en overheidsmaatregelen.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 19 – Wijzigingen
BYLIMA behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.