Privacyverklaring — BYLIMA B.V.

In deze privacyverklaring leggen we uit hoe BYLIMA B.V. jouw persoonsgegevens verwerkt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (‘betrokkene’), zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens. Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van onze website, klanten, nieuwsbriefabonnees en personen die contact met ons opnemen. Statistische of analytische gegevens die niet rechtstreeks aan jou als persoon kunnen worden gekoppeld, worden niet als persoonsgegevens beschouwd.

Rechtsgronden & toestemming

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit:

• noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst;

• wettelijk verplicht is;

• gebaseerd is op een gerechtvaardigd belang; of

• gebaseerd is op jouw toestemming.

Wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking of aan verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang.

Contactgegevens

BYLIMA B.V.

Barbara Strozzilaan 201

1083 HN

Amsterdam

T: (085) 060-8048

E: info@bylima.nl

Artikel 1 — Welke persoonsgegevens verwerkt BYLIMA?

Websitebezoekers & klanten

Contact

Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, contactformulieren of andere communicatiekanalen, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• inhoud van je bericht.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je verzoek te beantwoorden en klantenservice te bieden.

Bestellingen & bezorging

Om je bestelling te verwerken en te bezorgen, verwerken wij:

• naam- en adresgegevens;

• e-mailadres;

• telefoonnummer (indien nodig voor de bezorging);

• betaal- en transactiegegevens;

• bestelgeschiedenis, retourzendingen en ruilingen.

Je e-mailadres wordt gebruikt voor bestelbevestigingen, verzendupdates en het afhandelen van retourzendingen.

Klantaccount

Als je een klantaccount aanmaakt, verwerken wij je e-mailadres en inloggegevens. Via je account kun je je persoonsgegevens bekijken en beheren. Accounts zijn beveiligd met passende technische beveiligingsmaatregelen.Nieuwsbrief & marketingcommunicatie Je kunt je aanmelden voor onze nieuwsbrief om updates, inspiratie en aanbiedingen te ontvangen. Aanmelding is vrijwillig en wordt bevestigd via een dubbele opt-in. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de link in elke e-mail. Na uitschrijving worden je gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd, tenzij bewaring voor een ander rechtmatig doel vereist is.

Beoordelingen

Na het plaatsen van een bestelling kun je worden uitgenodigd om een beoordeling achter te laten. Hiervoor kunnen wij je naam, e-mailadres en bestelreferentie verwerken om de echtheid te controleren en misbruik te voorkomen. Je e-mailadres wordt nooit openbaar weergegeven.

Artikel 2 — Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• bestellingen verwerken en bezorgen;

• betalingen en retourzendingen verwerken;

• klantenservice bieden;

• klantaccounts beheren;

• serviceberichten versturen;

• marketingcommunicatie versturen (met toestemming waar dat vereist is);

• onze website en diensten verbeteren met behulp van analyses;

• fraude en misbruik voorkomen;

• voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

Artikel 3 — Fraudepreventie

BYLIMA kan persoonsgegevens verwerken om frauduleuze of ongebruikelijke activiteiten, zoals afwijkend bestelgedrag, te herkennen en te voorkomen. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang om klanten en onze onderneming te beschermen.

Artikel 4 — Cookies & analyses

Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij via cookies en vergelijkbare technologieën bepaalde technische gegevens, zoals:

• IP-adres;

• browsertype en apparaatgegevens;

• bezochte pagina's en interactiegegevens.

Cookies worden gebruikt om:

• de website goed te laten functioneren;

• de prestaties van de website te analyseren;

• de gebruikerservaring te verbeteren.

Waar dit vereist is, vragen wij toestemming via onze cookiebanner. Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van cookies kan de werking van de website beïnvloeden.

Artikel 5 — Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Waar nodig kunnen wij persoonsgegevens delen met betrouwbare derden, zoals:

• webshop- en hostingproviders;

• betaaldienstverleners;

• bezorgpartners;

• nieuwsbrief- en e-mailplatforms;

• beoordelingsplatforms;

• IT- en ondersteuningsdienstverleners.

Alle derden zijn contractueel verplicht om je gegevens te beschermen en te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Als persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden doorgegeven, worden passende waarborgen toegepast, zoals de standaardcontractbepalingen van de EU.Artikel 6 — Bewaartermijnen Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Artikel 7 — Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je persoonsgegevens in te zien;

• onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;

• je gegevens te laten verwijderen waar dit wettelijk is toegestaan;

• de verwerking in bepaalde omstandigheden te laten beperken;

• bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang;

• waar van toepassing gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@bylima.nl.

Wij reageren binnen één maand, tenzij een verlenging wettelijk is toegestaan.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit

Persoonsgegevens.

Artikel 8 — Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Alleen bevoegd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens.

Artikel 9 — Kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

Artikel 10 — Wijzigingen in deze privacyverklaring

BYLIMA kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.